Você pode publicar em uma página como:
evaa.com.br/privacy-politc
Última atualização: [20.03.2026]
A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma Evaa coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais e informações relacionadas ao uso do sistema, inclusive quando há integração com plataformas de terceiros, como Meta/Facebook, Instagram e WhatsApp.
Ao acessar ou utilizar a plataforma Evaa, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política.
A Evaa é uma plataforma digital de atendimento, automação e centralização de canais de comunicação, desenvolvida para auxiliar empresas na gestão de interações com clientes por meio de canais como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e outros meios integrados.
A empresa responsável pela operação da plataforma é:
[NOME JURÍDICO DA SUA EMPRESA]
CNPJ: 52.866.494/0001-95
Endereço: Itajaí/SC – Brasil
E-mail para contato e privacidade: atendimento@evaa.com.br
Para os fins da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), esta empresa poderá atuar como Controladora ou Operadora de dados pessoais, conforme o contexto da utilização da plataforma.
Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:
Quando você cria conta, contrata ou utiliza a plataforma, podemos coletar:
Durante o uso do sistema, podemos coletar:
Quando o usuário opta por integrar a plataforma com serviços de terceiros, como Meta/Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp Business, poderemos acessar, processar e armazenar dados necessários ao funcionamento dessas integrações, tais como:
O acesso a esses dados ocorre mediante autorização do usuário e dentro dos limites permitidos pelas políticas da plataforma de origem.
A plataforma pode processar dados de clientes, leads, contatos e usuários finais inseridos ou recebidos por empresas usuárias do Evaa no contexto de atendimento, relacionamento e automação.
Nesses casos, a empresa usuária da plataforma é, em regra, a Controladora desses dados, e a Evaa atua como Operadora, tratando os dados conforme as instruções legítimas do cliente e os limites legais aplicáveis.
Os dados podem ser tratados para as seguintes finalidades:
A Evaa não utiliza dados da Plataforma Meta para finalidades não autorizadas, incluindo uso incompatível com as políticas da Meta, spam ou compartilhamento indevido.
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:
A Evaa poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, nas seguintes hipóteses:
Podemos compartilhar dados com fornecedores que viabilizam a operação da plataforma, como:
Esses terceiros atuam sob obrigações contratuais de confidencialidade, segurança e uso adequado das informações.
Quando o usuário conecta serviços de terceiros, como Meta/Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp, o uso e tratamento dos dados também podem estar sujeitos às políticas dessas plataformas.
Poderemos compartilhar dados quando necessário para:
Sempre que possível e legalmente permitido, buscaremos avaliar a legalidade da solicitação, limitar a divulgação ao mínimo necessário e documentar a medida adotada.
Alguns dos nossos fornecedores, sistemas, servidores ou prestadores de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil ou realizar processamento internacional de dados.
Nesses casos, a Evaa adota medidas razoáveis para assegurar que o tratamento ocorra em conformidade com a legislação aplicável, incluindo requisitos de segurança e proteção de dados.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:
Após o término da necessidade ou da relação contratual, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma segura, conforme a base legal aplicável.
A Evaa adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
Essas medidas incluem, quando aplicável:
Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente invulnerável. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como uso de senhas fortes e controle interno de acessos.
Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:
As solicitações poderão ser enviadas para:
E-mail: suporte@evaa.com.br
A Evaa poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança da solicitação.
As empresas que utilizam o Evaa para atendimento, CRM, automação ou relacionamento com seus próprios clientes são responsáveis por utilizar a plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a LGPD e as políticas das plataformas integradas.
O cliente compromete-se a:
O site e/ou a plataforma Evaa poderá utilizar cookies, pixels, armazenamento local e tecnologias semelhantes para:
O usuário pode, em alguns casos, gerenciar essas tecnologias por meio das configurações do navegador ou dispositivo, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.
A plataforma Evaa é destinada a uso empresarial e profissional. Não é direcionada a menores de idade. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores sem base legal apropriada, medidas poderão ser adotadas para exclusão ou restrição do uso.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir:
A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, entre em contato:
52.866.494 MICHELE COSSETIM DE MORAES – ME
E-mail: atendimento@evaa.com.br
Site: evaa.com.br
“Seu negócio com estrutura. Transformamos atendimento em confiança, e confiança em crescimento.”
Receba novidades sobre eventos especiais e ganhe a acesso gratuito por 7 dias no CRM EVAA
© 2025 All Rights Reserved. | Talk3 Assessoria de Marketing | CNPJ: 52.866494/0001-95
Política de Pivacidade e Termos de Uso